Бассейн Riviera Wellness, фитнес-клуб

Клуб нереально крутой, новый, пафосный, дорогой. В общем все как полагается для класса премиум. На мой взгляд гораздо лучше всех остальных в Екатеринбурге вместе взятых. Смущает лишь цена. НО за удовольствие надо платить. Чистота, порядок, красота, народу занималось очень мало в момент посещения клуба. Тренеры звезды, сразу чувствуется индивидуальный подход к клиенту. Все очень на высоком уровне. Тренажеры и оборудование все новое и качественное. Взял тайм аут и думаю, стоит ли стать резидентом такого клуба и склоняюсь что стоит однозначно. Уж очень понравилось все...Рекомендую однозначно.

Написала в ИГ по поводу стоимости клубных карт, очень вежливо ответили и обещали передать информацию менеджерам чтоб они связались и проконсультировали по видам и стоимости клубных карт. Прошло больше месяца никто так и не позвонил! Клиентоориентированность крайне низкая, очень жаль, я ждала открытие этого центра и поэтому не стала продлевать свою клубную карту в прежний зал. Очень разочарована в сервисе и желание приобретать карту отпало.

Хожу в зал почти полгода Новый зал, хороший интерьер приветливые девочки на ресепшн и очень приятные тренера, на этом плюсы закончились! 1. Отдел продаж мёртвый, полностью поддерживаю все ниже написанные комментарии! При покупке карты было оговорено, что за каждого приведённого клиента дарят 5 посещений в спа салон. В итоге за 2-х гостей сначала предложили 1 месяц в подарок и 5 процедур (вместо 10 обещанных ранее), а после того как попыталась записаться в спа, вообще сказали, что их срок закончился (хотя даже слова не было про срок подарочных посещений) 2. Звонков от отдела продаж приходится ждать по несколько дней. Чтобы заморозить карту нужно приехать в зал и писать заявление! 3. В раздевалках нет розеток, а многие дамы ходят со своим феном, приходится выключать телефон стационарный и по очереди сушить голову (так как розетка только одна и она предназначена для телефона с ресепшн) 4. Туалет в раздевалке как на вокзале или в ТРЦ, можно видеть соседние ноги (просто перегородка между кабинками, даже не до пола) 5. Если ты забыл тапочки, то будь добр заплати 100 рублей, хотя в других подобных заведениях это бесплатно! 6. Все зоны невероятно маленькие и сначала говорили, что у них не будет массовости. По факту в спа иногда не хватает лежаков, есть платная бронь и она не является депозитом! Зал для групповых один и очень маленький, на функциональных уже становится тесно! 7. В спа не моют посуду после каждого приготовления фреша, нарезки фруктов и т.д. 8. Двери в кабинках душа полностью прозрачные, не понятно почему нельзя было их сделать матовыми. Есть только лейка в потолке и ручной душ, то есть если не хочется мочить голову, надо обязательно держать лейку в руке, на стену ее не повесишь И таких неприятностей становится все больше и больше и одно разочарование в покупке карты. Визуально все кажется красиво, а по факту не продуманно и полностью без должного сервиса со стороны отдела продаж и обманами со стороны дирекции Считаю неоправданно дорогим такой зал!

Хороший клуб. дружелюбный персонал. Чистые душевые. Цена абонемента свободно конкурирует с другими центрами.

Занимаюсь 5 месяцев, мне все нравится. Совет тому, кто сомневается - берите карту полного дня, всегда хочется остаться подольше. Коробейникова ИВ

Всегда вежливый персонал рецепции и тренерский состав. Хочу отдельно отметить работу тренера Александра Баранова. Очень помог в корректировке базовых упражнений со штангой исходя из моих ограничений в подвижности и плюсом порекомендовал специализированные упражнения персонально под мои задачи. Если вы хотите получать эффект от своих тренировок, выполнять упражнения правильно и заниматься без травм - работайте с профессионалами. Именно таким и является Александр. Рекомендую!

Не разделяю восторгов по этому месту. Менеджмент слаб, уборка помещений строится по принципу: гость сделал замечание - убираем, не сделал- не шевелимся. В хамаме прстоянный запах прелых тряпок, с потолка капает вода, обещания все устранить слышат все клиенты с сентября. Чистейшая Вода в бассейне - не более, чем миф и рекламный посыл, она действительно не пахнет хлоркой, но пахнет другими химическими обеззараживателями, так что еще не понятно, что лучше и каким составом ее обрабатывают, я лично по этой причине в бассейн там не хожу. В тренажерном зале большие пооблемы с вентиляцией, поэтому персонал даже в морозную погоду вынуждены открывать окна, потому как невозможно душно. И согласна с предыдущим отзывом о "мертвом" отделе продаж, люди не перезваниют, не информируют о новых услугах, не разрабатывают программ лояльности и т.д. Их просто нет. Большое количество недоделок в интерьере, все обещают устранить, что-то действительно делается ( таблички указательные через несколько месяцев все же разместили), но приводить этот клуб в порядок еще капитально нужно. Видно, что персонал в этом не заинтересован. Если с вытяжкой ситуацию до весенне-летнего времени не исправят, сдаем с подругой карту.