Бассейн PORT FITNESS, фитнес-клуб

Посещаю port fitness уже 2,5 года, очень нравится все от сервиса, тренировок, кухни до мелочей- чистоты, замечательного персонала. Очень нравятся тренажеры, занимаюсь 2 года у тренера Люды, тренер очень грамотно проводит тренировки, трепетно относится к моему здоровью и пожеланиям. Бассейн всегда чистый. Особенно радует наличие хамама и джакузи. Также очень круто, что в зале есть «своя» кухня. Свежие продукты , вкусные блюда, спасибо поварам и барменам за обслуживание на высшем уровне. Спасибо руководству зала за такое сервисное место в нашем городе. Также посещала массажный кабинет, рекомендую специалиста Татьяну , результат от массажа был заметен после 1го сеанса. Солярий очень качественный. Часто меняются лампы. Второе мое любимое после дома, где приятно находиться по пол дня))))

С введением Личного кабинета стало невозможно попасть на тренировки, где требуется запись. Ни за 24 часа до начала тренировки, ни за 20 часов, ни за 6 часов — НИКОГДА. Сегодня в очередной раз пыталась осуществить безрезультатную попытку записи на тренировку 06.03.21 в 15.00. В 15.03 05.03.21 в ЛК мест не было, при звонке в центр администратор сказала то же самое. Вопрос: КАК можно теперь попадать на тренировки, где требуется запись??? Ранее, до введения ЛК, попасть на подобные тренировки было реально. Более того, количество записанных соответствовало количеству присутствующих на тренировке. Сейчас мне предлагают подойти к назначенному времени, потому что заполняемость по факту не полная. Из чего возникают сомнения в эффективности инструмента-Личный кабинет в вопросе записи. С точки зрения пользовательского опыта, клиент нажимая кнопку на сайте не всегда осознанно понимает, что он занимает чье-то место, если вдруг обстоятельства поменялись и он не сможет прийти. При том, что когда клиент осуществляет звонок, ответственности за это, по всей видимости, больше. Заплатив за карту 42т.р/год у клиента нет возможности посещать тренировки!!!! P.S. очень напоминает бюрократическую систему записи детей в 1 класс школы. Когда родители всей страны вынуждены в назначенное время сидеть и жать кнопку в надежде, что именно он успеет. А желательно еще подключить всех соседей вокруг, чтобы усилить вероятность. Только это мероприятие бесплатное, а в вашем случае, за это еще и деньги заплачены. Судя по взаимодействию с клубом, решать вопросы клиентов здесь не планируют. Намного проще ответить «у нас так работает, менять мы не будем». Верх клиентоориентированности.

Собиралась сходить. Вроде по пути и бассейн большой. Что меня по итогу остановило: 1. Оставила свой телефон, начались назойливые звонки, когда я таки приду. Категорически не нравится (!). 2. Не нравится, что нельзя сходить пробно в бассейн и посмотреть. Может я даже не зайду. Вдруг там чужие волосы плавают, а 5,5 тр или 1,5 тр заплати. 3. Пятиступечатая система очистки воды, не является аргументом для отсутствия справок.

Много где бывал в разных клубах. Здесь самое лучшее отношение к клиентам! Спасибо вам за вашу работу. Надеюсь вы всегда будете только улучшать нахождение в клубе. Очень не хватает автомата по одеванию бахил. Он существенно снижает концентрацию людей на входе. Особенно в пиковые часы посещений. Плюс удобство для клиентов! Ещё очень не хватает ковриков для переодевания в раздевалках. Все бросают полотенца на пол и стоят на мокрых полотенцах одеваются. Либо нужно мыть пол чаще чтобы клиенты не стояли в чужих лужах переодевались. А так спасибо за отдачу. Купель сегодня заметил что действительно стала чище. Воду ещё не пробывал, но тоже думаю что вы решили проблему) Спасибо вам ещё раз.

Один из лучших фитнес-центров в городе Екатеринбурге! Отдельное спасибо хочется сказать инструкторам и администраторам, всегда готовы помочь, решить любой вопрос! Руководство клуба постоянно совершенствует качество оказываемых услуг, добавляет что-то новое, особенно хочется отметить очень удобную онлайн запись на групповые тренировки через личный кабинет, однако на настоящий момент никто не следит за количеством человек, приходящих на групповые занятия. Так например, в онлайн записи может быть занято 7 из 20 мест, а по факту будете ударяться локтями в переполненном зале, хотелось бы, что бы каким-то образом решили проблему. Большим преимуществом является наличие большого и глубокого бассейна и спа-зоны, после тренировки вы можете пойти расслабиться, но раздевалки, а в особенности душевые, стали убирать хуже, постоянно возникают проблемы с подачей воды в душе, после включения автоматом прекращается подача через 3 секунды, вместо положенных 30-60. Лежаки около бассейна тоже подустали, было бы здорово их заменить. Вечером часто 3 из 5 дорожек заняты персональными тренировками, из-за чего на оставшихся двух плавает по 5-6 человек. В целом фитнес-клуб очень хорош, но мелкие недочеты портят общую картину.

Много где бывал в разных клубах. Здесь самое лучшее отношение к клиентам! Спасибо вам за вашу работу. Надеюсь вы всегда будете только улучшать нахождение в клубе. Очень не хватает автомата по одеванию бахил. Он существенно снижает концентрацию людей на входе. Особенно в пиковые часы посещений. Плюс удобство для клиентов! Ещё очень не хватает ковриков для переодевания в раздевалках. Все бросают полотенца на пол и стоят на мокрых полотенцах одеваются. Либо нужно мыть пол чаще чтобы клиенты не стояли в чужих лужах переодевались. А так спасибо за отдачу. Купель сегодня заметил что действительно стала чище. Воду ещё не пробывал, но тоже думаю что вы решили проблему) Спасибо вам ещё раз.

Я так хочу сказать что ЛК не работает . За ряд тренировок по прежнему предлагается заплатить ню, хотя они входят в абонемент . На сайкл по воскресеньям вообще не записаться . Купите уже 6-5 сайклов. Об этом давно говорят.

Добрый вечер! Хотела уточнить такой момент, моя мама ходит в ваш клуб, но вынуждена на неопределенное время уехать, могу ли я посещать клуб вместо нее, какие требования?

Огромный минус,нет абонементов на один месяц. Только для постоянных клиентов. И пробное посещение 1500 дороговато. Предлагается сразу приобрести абонент на 6 или 12 месяцев.

Отзыв касается системы подарочных сертификатов. Муж купил сертификат в подарок другу, который уже посещает клуб - на дополнительные услуги. Сумма зачисляется на баланс, и если не успеешь подарить до следующего визита - администраторы радостно сообщат имениннику, что у него на счете есть деньги