Бассейн Аквасказка, центр оздоровительных практик

Отличный бассейн! Индивидуальный подход. Ходим с 3-ёх мес. Инструктора отличаются др от др, но каждый по-своему хорош. Очень радует наличие детской комнаты и кухни для общего пользования. Хорошие условия.

На протяжении двух месяцев мой ребенок ходит на персональные тренировки к инструктору Полине. Инструктор очень замечательная девушка, сразу нашла контакт с моим ребенком, очень доброжелательная, отзывчивая, веселая, общительная. Ребенок очень любит заниматься с ней. И все бы ничего, но!!! В один прекрасный день , а именно 11.12.2019 ( на этот момент мы уже отходили 2 месяца в одно и то же время) мне приходит сообщение в вотсап от администратора, что наше время отдают другим людям, не поинтересовавшись у меня удобно ли мне это. Просто поставили перед фактом! На мой вопрос почему так и чем мы так провинились, мне дали хамоватый ответ: "там семья, они ходят очень давно, им так удобно, они с лялькой ходят". Хотя я изначально перед заключением договора все моменты обсудила с администратором, обговорила что я одна с двумя детьми с маленькой лялькой из другого конца города, что самое удобное время это 18:15 каждый четверг, занятия я оплачиваю заранее, не опаздываем, не пропускаем. И тут раз и нас просто отфутболивают даже не извинившись, просто мол так и так, а вы как хотите, те клиенты для нас важнее. Просто свинство! Других слов нет!

Обязательно сходите на ватсу массаж к Ивану, просто обалдеете! Я бы каждую неделю ходил!

2 месяца ходили с ребенком на персрнальные тренировки к Полине, тренер просто отличный, доброжелательная, внимательная, отлично поладила с моим ребенком, и все бы здорово и замечательно НО!!! В один прекрасный день, а именно 11.12.2019 мне приходит сообщение в вотсап от администратора что наше время отдают другим людям не поинтересовавшись у меня удобно ли мне это? Просто поставили перед фактом! Хотя изначально два месяца назад перед заключением договора мы с администратором обсудили, что каждый четвег в 18:15 мы ходим к Полине на персоналку! Я всегда занятия оплачиваю заранее, мы не пропускаем , не опаздываем, я заранее обговаривала что именно это время мне подходит и никак больше, мы приезжаем с другого конца города после садика и плюс у меня маленькая лялька, и другое время мне просто не подходит либо это рано, я просто физически не буду успевать привозить ребенка либо это уже поздно. А меня просто посвински смещают и отдают время другим людям со словами, что им видетели так удобно они наши постоянные клиенты! А мы что? Пустое место получаемся? Если люди ходят чуть больше значит все позволено? Или как? Это самое натуральное свинство!

Меняю оценку, потому что руководству не все равно. Это Приятно. Честно, мы сначала расстроились, что вероятно не будем сюда больше ходить, и сходив в другой бассейн, расстроились ещё больше, потому что тут, на самом деле, классно,в сравнении. Бассейн правда глубокий, ребёнок сам не встанет, но они плавают с папой, поэтому не катастрофично. Цена ниже, чем во многих других детских бассейнах. Раздевалка!!!!! Как оказалось, это не маловажно. Хоть она маленькая, в ней удобно. Тут же душ и есть коврики, чтобы не навернуться

Звонила уточнить информацию по графику занятий и стоимости! Девушка консультировала меня, во время разговора Нашего поставила меня на удержание и затем звонок отключился ! Я конечно не любитель писать отзывы, но реально шокировала меня эта ситуация! Соответсвенно не перезвонили, видимо клиентоориентированность на высоком уровне

Мы с дочкой плаваем в Аквасказке уже 1,5 года, это одно из самых любимых её мест, она всегда с радостью едет в бассейн, буквально залетает в воду и потом не хочет выходить. Здесь чистая, тёплая вода, очень уютная обстановка, доброжелательный персонал, в случае форс-мажорных ситуаций нам всегда идут на встречу. Особенно любим нашего лучшего инструктора Юлию и классных фей-администраторов Веронику и Оксану.